Politique d'expédition
Quand puis-je espérer recevoir mon envoi ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans les 5 jours ouvrables suivant la commande. L'envoi arrivera entre 10 et 20 jours ouvrables après la date d'expédition, en fonction de la disponibilité du transporteur et de l'emplacement. Nous nous excusons qu'un retard d'expédition puisse survenir si l'envoi nécessite un dédouanement ou une inspection, ou un retard de transport causé par le service du transporteur.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous sera fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Vous pouvez utiliser le numéro et suivre votre commande sur www.17track.net.
Quels sont vos tarifs d'expédition ?
Nous avons un tarif d'expédition fixe de 5,99 $ vers toutes les destinations : États-Unis, Allemagne, Australie, Canada, Royaume-Uni, Autriche, Suisse, Nouvelle-Zélande, Israël, Mexique, France, Irlande, Espagne, Italie, Afrique du Sud, Singapour, Norvège, Malte. , Chili, Danemark, Suède, Émirats arabes unis, Belgique, Portugal, Islande, Chypre, Finlande, Pays-Bas, Arabie saoudite, Luxembourg.
Vers quels pays expédiez-vous ?
Actuellement, nous expédions aux États-Unis, en Allemagne, en Australie, au Canada, au Royaume-Uni, en Autriche, en Suisse, en Nouvelle-Zélande, en Israël, au Mexique, en France, en Irlande, en Espagne, en Italie, en Afrique du Sud, à Singapour, en Norvège, à Malte, au Chili, au Danemark et en Suède. , Émirats arabes unis, Belgique, Portugal, Islande, Chypre, Finlande, Pays-Bas, Arabie saoudite, Luxembourg. Mais dans le cas où votre pays ne serait pas pris en charge par notre logistique, nous vous en informerons immédiatement et apporterons les modifications nécessaires à votre commande. Pour en savoir plus sur nos listes de destinations, contactez-nous via support@chneneos.com
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Le changement d'adresse n'est autorisé qu'au plus tard à 23h00 (PDT, -7 GMT) le jour même de la passation d'une commande. Vous pouvez nous contacter via support@chneneos.com
pour demander de tels changements.
Puis-je livrer à une autre adresse, autre que l'adresse de facturation de ma carte ?
Oui c'est possible.
Comment ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont expédiées pendant les jours ouvrables habituels, hors jours fériés. Toute commande passée le samedi ou le dimanche sera expédiée le lundi suivant.
Impôts
Vous êtes responsable de toutes les taxes, droits de douane et frais perçus par la juridiction vers laquelle les produits sont expédiés, y compris, mais sans s'y limiter, les taxes de vente ou d'utilisation, les taxes sur la valeur ajoutée ou les tarifs.